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时间: 2024-07-25 22:52:26 |   作者: 框式流水

  3月15日晚,央视315晚会上,揭露名表维修内幕,手表小病大修成行业通病 ,手表原封不动躺一夜,几千维修费就到手。长沙国金中心21层名表客户服务中心维修被点名。

  日常佩戴中,机械手表同电视、音箱、手机等会产生磁性的设备放在一起,非常容易造成手表受磁,这也是机械表在维修过程中最简单常见的一个故障,直观体现就是走时不准。

  国家钟表质量监督检验中心工程师和记者说:“受磁的手表,正常维修是用消磁仪、退磁仪,进行退磁就可以了。”

  消磁并不复杂,通常耗时仅仅一两分钟,就是这样一个简单的问题,这些名表维修中心会如何正确地处理呢?在专业机构的技术上的支持下,记者展开了调查。

  国家钟表质量监督检验中心的工程师首先对一块没有一点毛病、符合出厂标准的机械表设置了一个简单的受磁故障:“充磁完以后会影响到走时的准确性。”

  带着设置好故障的手表,记者来到了位于长沙国金中心21层的名表客户服务中心, 一位修东西的人简单看了看手表的情况,拧了拧发条,就做出了故障判断。

  修东西的人说:“调时间的这个,很紧。就是里面齿(时)轮有问题,游丝有问题,导致里面走时走不准确。”

  连手表的后盖都没拆,修东西的人就给出了高达1000多元的更换游丝、时轮的维修项目。 维修人员表示要1000多元,都要更换不然它走不好。

  一个简单的受磁故障,被要求来更换零件,这到底是有意为之还是诊断失误呢?

  随后,记者又将一款没有一点问题的机械表,设置为受磁故障,并对机芯内的多个重要零件做了标记处理。这一次修东西的人直接打开表盖,不到一分钟就对故障做出了判断:“走时的那个摆轮有问题,换一个1350元。”

  这一次简单的受磁故障又变成了要换掉零部件的严重故障,同时维修人员还强调,为了让手表走时恢复准确,还要进行全面的保养:“那个是零件的价钱,还要做保养。 ”

  维修人员表示,保养就是里头每个零件都会拆下来,里头有的松动了、变形了,都要重新调整,清理洗涤干净,重新再组装恢复出厂标准,1300元打8折。

  第二天手表修好了,摆轮真的有故障问题吗?在记者的再三要求下,修东西的人拿出了一个小零件。

  维修人员: 不是说你花钱买的,这个我们是给你换的,这个旧件公司要拿回去,全部要处理掉。

  维修人员不允许拿走旧件的行为让人心生疑惑,这个手表是怎么维修的呢?专业技术人员对手表进行了检测。手表维修工程师和记者说:“这台表机芯并未拆解过,所谓的清洗保养、更换零件也没有做过。”

  更换摆轮、清洗保养的项目一个都没做,看来之前给记者展示的,所谓换下来的旧件应该被称为道具才对,难怪不让记者拿走。同时手表维修工程师还和记者说:“在消磁仪的检测下,能够正常的看到这块表的确已经被消磁了。”

  看来长沙国金中心的修东西的人完全清楚手表的问题所在,手表简单消个磁,原封不动在店里躺了一夜,2390元轻松到账,好一出空手套白狼。

  在此次调查中,记者先后在六个城市的11家名表维修中心进行了体验,只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程为记者的手表进行了消磁维修,没有收取费用。剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。

  今日中央电视台315晚会曝光长沙国金中心写字楼21楼某名表客户服务中心存在虚假服务现象,揭秘行业内幕。我司第一时间知晓后即刻主动配合相关政府行政机构协查。

  长沙IFS在有关报道未发布前,未收到客户的投诉咨询,报道发出后,长沙IFS格外的重视,迅速地配合政府有关部门一同前往现场协助调查取证。

  长沙IFS开业两年以来,得到了社会各界的密切关注及支持。在此基础上,对于不依照国家相关法规和公司管理要求做经营的品牌租户,必定按法律和法规采取行动,不容许不法之徒作出任何欺诈行为,以保证消费者的权益及顾客服务体验。

  曝光当晚,记者赶到长沙国金中心 21 层的名表客户服务中心。当天央视该段内容一经播出,长沙市市场监督管理局、芙蓉区市场监督管理局、定王台市场监管所三级市场监督管理部门立即赶往该店。

  执法人员赶到时,这家名表客户服务中心只剩下一名店长在场,电脑、文件等票据已经全部清理。记者发现,该店柜台、小办公室里已看不到电脑和文件,店内只剩钟表修理工具。但在央视的暗访视频里,柜台有两台电脑。执法人员要求店长联系其同事,带上资料回到公司。

  在该公司的垃圾桶,执法人员搜索到一些员工疫情期间的登记资料,可用于后续的调查核实。

  当晚 23:40,另外一名该公司的男子带上一台电脑来到公司,该人员未携带文件资料,该台电脑是否包含资料还有待核实。

  23 点 43 分,长沙 ifs 通过其官方微博回应称:长沙 IFS 在有关报道未发布前,未收到客户的投诉咨询,报道发出后,长沙 IFS 格外的重视,迅速地配合政府有关部门一同前往现场协助调查取证。

  catalogs:112275;contentid:7199553;publishdate:2021-03-16;author:张魏桔;file:48-51b65d0f-cb7d-4217-91a0-fb11e5852270;source:29;from:潇湘晨报;timestamp:2021-03-16 09:27:17;

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